DB4209/T 39-2023 政务服务 帮办代办服务规范

本文件规定了政务服务帮办代办服务的术语和定义、服务事项、基本要求、服务质量、服务流程、监督和评价与改进等内容。
本文件适用于孝感市、县、乡三级政务服务部门开展的政务帮办代办服务。