T/TJCA 0008-2023 京津冀线下实体店无理由退货规范

本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。
本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。