T/GZBZ 5-2020 公共图书馆物业服务规范

本文件规定了公共图书馆物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、应急管理、服务质量评价与改进。
本文件适用于公共图书馆物业服务管理工作。