DB3211/T 1046-2022 殡仪接待大厅服务规范

本文件规定了殡仪接待大厅服务规范的环境与设施、服务公开、人员、服务内容与要求、安全与应急、服务监督、服务评价与改进。
本文件适用于殡仪接待大厅的服务接待。